亿元保费投诉量前10位的人身保险公司（单位：件/亿元）

2019年前三季度，人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.45件/万张。其中，万张保单投诉量居前的为：信美相互人寿8.55件/万张；君龙人寿1.99件/万张；新光海航1.82件/万张；中德安联1.65件/万张；汇丰人寿1.56件/万张。

万张保单投诉量前10位的人身保险公司（单位：件/万张）

2019年前三季度，人身保险公司万人次投诉量中位数为0.17件/万人次。其中，万人次投诉量居前的为：汇丰人寿1.47件/万人次；大家养老0.95件/万人次；复星保德信0.83件/万人次；华汇人寿0.83件/万人次；招商信诺0.68件/万人次。

万人次投诉量前10位的人身保险公司（单位：件/万人次）

财产险-涉嫌违规投诉，易安居首位

2019年前三季度，中国银保监会及其派出机构接收并转保险公司处理的保险合同纠纷投诉69589件。其中，涉及财产保险公司38518件，较上年同期增长0.90%，占比55.35%。

财产保险公司合同纠纷投诉量居前的为：人保财险7735件，同比下降3.18%；平安财险4831件，同比下降12.39%；众安在线2924件，同比增长117.72%；太平洋财险2201件，同比下降9.87%；大地财险2107件，同比增长53.46%。

保险合同纠纷投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）

2019年前三季度，中国银保监会及其派出机构接收由监管机构负责处理的保险公司涉嫌违法违规投诉2401件。其中，涉及财产保险公司712件，占比29.65%。

财产保险公司涉嫌违法违规投诉量居前的为：易安财险308件，同比增长30700.00%；安心财险99件，同比增长4850.00%；人保财险54件，同比下降28.95%；平安财险53件，同比增长12.77%；泰康在线25件，同比增长525.00%。

涉嫌违法违规投诉量前10位的财产保险公司（单位：件）

易安、安心投诉量高企

2019年前三季度，财产保险公司亿元保费投诉量中位数为6.21件/亿元。其中，亿元保费投诉量居前的为：易安财险113.97件/亿元；安心财险69.62件/亿元；阳光信保45.82件/亿元；泰康在线33.13件/亿元；众安在线29.59件/亿元。