近日,中国保险行业协会发布《中国保险行业协会发布关于保险业全力做好防汛救灾服务的倡议书》
今年7月以来,我国东北、华北、华南等地频降暴雨,多地发生严重洪涝地质灾害,给广大人民群众的生命财产安全带来严重威胁。保险行业认真贯彻习近平总书记对防汛救灾工作的重要指示,在国家金融监督管理总局的指导下,坚持人民至上、生命至上,全力做好风险排查、灾害救援、查勘理赔等服务工作。
近日,国务院办公厅、国家金融监督管理总局办公厅明确就做好防汛救灾和保险理赔工作提出要求,强调要尽快帮助受灾群众和企业恢复正常生产生活秩序。为此,中国保险行业协会倡议会员单位:
一、进一步提高政治站位,切实履行保险社会责任
(一)各会员单位要坚决全面贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示,严格按照党中央、国务院部署和国家金融监督管理总局要求,将保障人民群众生命财产安全和稳定社会大局放在首要位置,把开展防汛救灾和保险理赔服务作为行业当前最为重要的政治任务来贯彻好、落实好,切实发挥保险风险减量服务的专业优势,助力灾后生产生活秩序恢复,夯实经济稳定运行基础。
(二)各会员单位要充分认识做好当前防汛救灾工作的特殊重要性,严格落实突发事件应急管理等相关制度要求,迅速成立工作专班,加强组织领导和制度保障,完善公司应急响应机制和流程,切实提高灾害应急响应处置能力。
二、进一步强化理赔服务,不断加大预赔工作力度
(一)各会员单位要特事特办,加快理赔进度。要坚持客户为先,重大灾害发生后,要畅通理赔绿色通道,最大限度简化大灾理赔单证,大力推行简便化、线上化的服务方式,加快理赔结案进度。要坚持“能赔尽赔、应赔尽赔,合理预赔”的基本原则,尽快帮助受灾群众和企业恢复正常生产生活秩序。
(二)各会员单位要建立协商机制,统一理赔标准。要根据重大灾害的性质、损失情况及影响范围,建立行业共商机制,统一车辆定损标准和理赔标准,建立查勘定损互认结果机制,不断提高查勘定损速度。要充分运用无人机、遥感等科技手段,优化农业保险查勘定损方式,提高理赔效率。要坚持一企一策原则,细化企业财产保险服务。
(三)各会员单位要坚持急事急办,加大预赔付力度。要根据各地工作专班的要求,及时汇总统计受灾受损的保险预赔付情况,为保险预赔付提供基础条件。要迅速调动资源力量,畅通绿色通道,按照