（二） 工作效率和工作品质

企业如果没有效率， 就不能交付结果， 真正的效率不是省钱， 而是增长。靠减人增效， 是企业管理的最大错误。企业没有增长， 肯定是优秀人才先离职。增长的企业才能留住人才。留人不是靠忠诚， 而是靠组织效率。例如会议的工作方法决定公司两件事情， 一个是效率， 一个是品质。召开会议必须要确定明确的主题， 围绕主题要提前准备资料， 没有主题、 没有准备的会议就不要开。

八、 要用“额” 管， 而不是用“率” 管

例如一个员工完成1000万元的保费， 完成率100%， 另一个员工完成2000万元的保费， 完成率50%， 因此就说前一位的贡献大。其实完成2000万元保费的那位的贡献更大， 虽然目标完成率只有50%，也许这是因为其年初目标定得太高了。

所以, 考核指标体系的考核导向应以“额” 为主， 以“率” 为辅。“额” 是主旋律， “率” 是伴奏、 和声部分。“率” 的考核指标设置中还要避免由于样本不足、 基数过大等因素导致的偏颇。考核指标体系要分工合作， 通过“额” 和“率” 的有机组合， 才能枝繁叶茂。

九、 要提倡赞赏与批评、 留白与空间相融合

（一） 赞赏与批评的融合

要懂得欣赏。懂得“赞赏文化” 的管理者有能力去理解、 欣赏、 信任员工， 员工就愿意跟你去做协同。 

（二） 留白与空间的融合

在保险企业的日常管理中， 一周七天， 工作五天， 不能把工作排满， 要留下思考的时间， 做好周、 旬、 月、 季的计划， 善于审时度势， 做一， 望二， 看三；避免只埋头拉车， 不抬头看路。