一、要充分认识历史与现状
在我国保险业飞速发展长河中,随着资本、资源、人才、技术不断涌入,保险专业中介市场得到较快发展,主体迅速壮大,业务稳步提高,已经成为推动保险行业发展的重要力量。截至2018年底,我国保险专业中介机构实现2647家,其中保险中介集团5家,全国性保险代理公司240家,保险经纪公司499家,保险公估公司353家,保费收入占比从2013年的6.7%上升至2018年的12.7%,根据“产销分离”加速发展趋势,保险专业中介机构的保费收入占比有望继续保持大幅提升的势头。
根据中国银保监会134号和“1+4”系列文件要求,“保险姓保,服务实体经济,让保险回归保障本源”将是保险业接下来很长一段时间的发展方向,强监管、防风险、治乱象、补短板成为监管部门的长期目标。宏观环境日益复杂,科技变革急剧加速,消费需求不断升级,强监管严监管态势持续加码,以车险业务为主的保险专业中介机构,在汽车市场日益饱和,商车费改下保费增速下降,“报行合一”严控中介手续费的种种情况下,生存空间受到严重挤压。
以湖南地区为例,2019年上半年,保险专业中介机构共实现保费收入47.20亿元,占全省保费收入5.7%。其中,产险保费41.22亿元,寿险保费5.98亿元,在从事产险业务的保险专业中介机构中,约83%的业务集中在饱和度极高的车险业务上,而车险透明度高,利润空间小,对于一些潜力大、市场份额较低的险种较少涉及,很难真正为客户提供多样化、个性化的保险中介服务,未能将潜在需求转化为实际需求,经济效益不明显。
二、要充分把握自身优势和不足
近年来,保险中介市场稳健发展,正逐步形成一个维护保险消费者权益为中心,市场化经营、法治化监管、充分竞争、充满活力的市场体系,与此同时,也存在起步晚、规模小、分布散,专业化程度、体制机制和人员素质有待提高,相比发达国家,还处于发展的初期阶段。
(一)优势突出。保险专业中介机构与传统保险公司相比,具备自身优势:一是产品线丰富而全面。作为中介公司,可以通过分析主体公司产品策略,选择具有产品竞争力的供应商,搭建保障全面、市场细分、货比三家的产品体系环节。二是缓解“信息不对称”。保险专业中介机构能在保险人与投保人之间形成有效的信息传递机制,提高市场信息的透明度,提升保险市场的交易效率。三是激活市场需求。通过合理的产品配置,保险专业中介机构能够集众家之长,为客户制定个性化的专属保险保障计划,真正以客户需求为核心,得到更多客户的认可。四是风险管理专业化。保险专业中介机构可以凭借其专业的服务化体系和风险管理人才,在前端承保环节为保险人控制其业务风险,同时也能为投保人在风险评估、防灾防损、投保方案设计以及购买等方面提供一站式服务。