近日，上海发布了《上海市人身保险银保业务自律公约（2023年版）》。为规范人身险市场秩序，健全人身险自律体系，促进银保业务健康发展，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国保险法》《保险代理人监管规定》(银保监会令2020年第11号)《商业银行代理保险业务管理办法》(银保监办发（2019)179号）等有关法律、法规、规章及上海市保险同业公会章程中关于履行行业自律职责的规定，上海市保险同业公会根据上海市人身险业务发展实际，组织行业制定本公约。
1、本公约所称银保业务，是指人身保险公司委托银行代理机构(含商业银行、邮政机构)，在授权范围内代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向银行代理机构支付手续费的经营活动。2、本公约所称保险从业人员，是指保险机构银保业务相关从业人员。3、保险从业人员的主要职责是与银行代理机构日常联络、单证交接、业务培训、业务辅导、业务咨询、销售支持等：并配合做好客户信息变更、续期缴费、退保、满期给付及咨询投诉处理等售后服务工作，不得销售银保业务相关保险产品。4、保险机构须严格遵守并持续贯彻“保险姓保”的业务导向，遵守总公司审慎合理的银保业务发展规划、预算、政策、费率等指标，合规展业，良性竞争，确保银保业务的健康可持续发展。并承诺不通过其他渠道及方式变相增加银保业务手续费，坚决杜绝银保小账。5、保险机构不得签署涉及手续费或变相提高手续费的补充协议。6、保险机构及保险从业人员不得以任何名义、任何形式直接或者间接给予银行代理机构及其从业人员合作协议约定以外的利益，包括但不限于支付现金、各类有价证券，或者报销费用、提供旅游等。
